Uma idosa de 67 anos ficou presa por quase uma hora no elevador do supermercado Assaí, localizado na avenida Vasco da Gama, em Salvador, nesta quinta-feira (12). Sem luz, ventilação e com o sistema de comunicação interna inoperante, o resgate foi realizado pelo Corpo de Bombeiros após a própria vítima acionar a corporação por meio do seu celular.
Segundo a denúncia feita por familiares, a mulher tentou pedir socorro esmurrando as portas do equipamento, o que a deixou com as mãos inchadas e doloridas. No entanto, o funcionário do supermercado que estava posicionado no saguão de acesso ao elevador era uma pessoa com deficiência (PcD) auditiva, o que impediu que os pedidos de ajuda fossem escutados.
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A equipe de segurança do estabelecimento não havia notado a pane no maquinário em nenhum momento. Os vigilantes do supermercado só tomaram conhecimento da situação de risco quando os bombeiros chegaram à loja para efetuar a operação de resgate da vítima.
A idosa foi retirada do equipamento em segurança, e a família decidiu dar visibilidade ao caso para alertar sobre a sucessão de falhas e evitar que outros clientes passem pelo mesmo risco.
Em nota, o Assaí lamentou o ocorrido e afirmou que prestou todo o atendimento necessário junto ao Corpo de Bombeiros. A rede de supermercados também informou que o elevador foi isolado por medida preventiva. Confirma o posicionamento na íntegra:
“A rede lamenta o ocorrido e pede desculpas à cliente pelo transtorno. Assim que tomou conhecimento da situação, a equipe da loja prestou todo o atendimento necessário junto ao Corpo de Bombeiros. Por medida preventiva, o elevador foi imediatamente isolado, e as equipes responsáveis pela manutenção estão atuando para apurar as causas da ocorrência e garantir a segurança de clientes e colaboradores(as).”